Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng bo 78

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng tài khoản của bạn trên nền tảng.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tínhHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
bo 78 Quy định và điều khoản khi dùng bo 78
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bo 78 để hỏi nhanh về quy định nạp rút, điều kiện tài khoản hoặc chính sách thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp và rút tiền. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Mã hóa và bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản bo 78

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện sử dụng theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin xác minh không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết nhanh.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Một số thông tin như số điện thoại hoặc ví liên kết có thể được cập nhật qua đội hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Liên hệ live chat hoặc email để được hướng dẫn từng bước cụ thể.